Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a FleetService. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios de mantenimiento de flotas empresariales, así como nuestra página web y cualquier contenido, funcionalidad o servicios ofrecidos a través de la misma. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.

Estos términos se aplican a todos los usuarios, incluyendo visitantes, clientes y otros que acceden o utilizan nuestros servicios. El acceso y uso de nuestros servicios están condicionados a la aceptación y cumplimiento de estos términos.

2. Servicios de Mantenimiento

FleetService ofrece servicios profesionales de mantenimiento preventivo y correctivo para flotas empresariales. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Mantenimiento preventivo programado
• Reparaciones correctivas
• Gestión integral de flotas
• Asistencia técnica 24/7
• Inspecciones técnicas y certificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3. Presupuestos y Contratos

Todos los presupuestos proporcionados tienen una validez de 30 días desde la fecha de emisión, salvo que se indique lo contrario. Los presupuestos son orientativos y pueden estar sujetos a modificaciones en función del diagnóstico definitivo o circunstancias no previstas durante la intervención.

La aceptación de un presupuesto constituye un contrato entre el cliente y FleetService. Cualquier modificación del alcance de los trabajos requerirá una nueva aprobación por escrito por parte del cliente.

4. Garantías

Todos nuestros servicios de mantenimiento y reparación están garantizados por un período de 6 meses o 10.000 kilómetros (lo que ocurra primero) a partir de la fecha de entrega del vehículo. Esta garantía cubre defectos en la mano de obra y en las piezas instaladas.

La garantía no cubre:

• Daños causados por uso indebido, accidentes o negligencia
• Desgaste normal de componentes
• Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros
• Daños causados por no seguir las recomendaciones de mantenimiento

5. Pagos

Los términos de pago estándar son:

• Para clientes nuevos: pago completo antes de la entrega del vehículo
• Para clientes con contrato: según las condiciones específicas del contrato (generalmente 30 días desde la fecha de factura)

Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito. En caso de retraso en los pagos, se aplicará un interés de demora según lo establecido por la legislación vigente.

6. Programación y Cancelaciones

Las citas para servicios de mantenimiento deben programarse con al menos 48 horas de antelación. Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.

Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación pueden estar sujetas a un cargo por cancelación tardía equivalente al 20% del valor estimado del servicio.

7. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información precisa sobre los vehículos y sus problemas
• Cumplir con los programas de mantenimiento recomendados
• Seguir las instrucciones y recomendaciones técnicas
• Mantener al día los pagos según lo acordado
• Informar de cualquier problema o defecto a la mayor brevedad posible

8. Limitación de Responsabilidad

FleetService no será responsable de:

• Pérdidas o daños indirectos, consecuentes o incidentales
• Retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control
• Pérdidas de beneficios o de oportunidades comerciales
• Daños causados por información incorrecta proporcionada por el cliente

Nuestra responsabilidad total no excederá en ningún caso el importe pagado por los servicios específicos relacionados con la reclamación.

9. Protección de Datos

La información personal recopilada será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente en materia de protección de datos. Utilizamos sus datos principalmente para:

• Prestar y gestionar nuestros servicios
• Comunicarnos con usted sobre sus vehículos
• Enviar recordatorios de mantenimiento y actualizaciones de servicio
• Mejorar nuestros servicios

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y software, está protegido por derechos de propiedad intelectual y pertenece a FleetService o a sus proveedores de contenido. Dicho contenido no puede ser reproducido, distribuido, modificado o utilizado con fines comerciales sin nuestro consentimiento explícito.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Sevilla, España.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

FleetService
Plaza de la Constitución 3, 41001 Sevilla
Teléfono: +34 638 150 692
Email: [email protected]